Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
интернет-магазина «Sekkator» (sekkator.ru)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1440.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта sekkator.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности.

1.3. Используя Сайт и оставляя свои персональные данные, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператором персональных данных является:
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ИП]
ИНН: [ваш ИНН]
ОГРН: [ваш ОГРН/ОГРНИП]
Адрес: [ваш юридический адрес]
Email: admin@sekkator.ru
Телефон: +7 (926) 221-78-16

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Мы собираем следующие персональные данные пользователей:

3.1.1. При оформлении заказа:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира);
- Способ оплаты.

3.1.2. При регистрации в личном кабинете:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Пароль (в зашифрованном виде).

3.1.3. При подписке на рассылку:
- Адрес электронной почты;
- Имя (по желанию).

3.1.4. При обращении в службу поддержки:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Текст обращения.

3.1.5. Технические данные:
- IP-адрес;
- Информация о браузере;
- Файлы cookie;
- Данные о посещении Сайта.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

4.1.1. Обработка заказов:
- Регистрация и оформление заказов;
- Доставка товаров;
- Оплата заказов;
- Информирование о статусе заказа.

4.1.2. Обслуживание клиентов:
- Ответы на вопросы и обращения;
- Консультирование по товарам и услугам;
- Решение спорных ситуаций;
- Обработка претензий и возвратов.

4.1.3. Маркетинг и коммуникации:
- Рассылка информации об акциях и скидках (только с вашего согласия);
- Информирование о новинках;
- Проведение опросов и исследований.

4.1.4. Улучшение качества обслуживания:
- Анализ поведения пользователей на Сайте;
- Персонализация контента;
- Улучшение функционала Сайта.

4.1.5. Выполнение законодательных требований:
- Налоговый учет;
- Бухгалтерская отчетность;
- Исполнение требований контролирующих органов.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

5.1.1. Исполнение договора (ст. 6 152-ФЗ):
- Оформление и доставка заказов;
- Обработка платежей;
- Возврат товаров.

5.1.2. Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ):
- Маркетинговые рассылки;
- Использование cookie для аналитики;
- Хранение данных в личном кабинете.

5.1.3. Законные интересы оператора (ст. 6 152-ФЗ):
- Обеспечение безопасности Сайта;
- Предотвращение мошенничества;
- Улучшение качества обслуживания.

5.1.4. Исполнение законодательства (ст. 6 152-ФЗ):
- Налоговый учет;
- Бухгалтерская отчетность.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется:
- С использованием средств автоматизации;
- Без использования средств автоматизации;
- В смешанном режиме.

6.2. Мы обеспечиваем конфиденциальность персональных данных и принимаем все необходимые меры для их защиты:

6.2.1. Организационные меры:
- Определение ответственных лиц;
- Обучение сотрудников;
- Внутренние регламенты и инструкции.

6.2.2. Технические меры:
- Использование SSL-шифрования;
- Разграничение прав доступа;
- Регулярное резервное копирование;
- Антивирусная защита;
- Межсетевое экранирование.

6.3. Хранение персональных данных осуществляется:
- На серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
- В течение срока, необходимого для достижения целей обработки;
- Не менее сроков, установленных законодательством РФ.

6.4. Конкретные сроки хранения:

6.4.1. Данные заказов:
- 5 лет — для исполнения требований налогового законодательства;
- 3 года — для рассмотрения возможных претензий.

6.4.2. Данные личного кабинета:
- До момента удаления аккаунта пользователем;
- Плюс 3 года после последней активности.

6.4.3. Данные для рассылки:
- До отзыва согласия на рассылку.

6.4.4. Технические логи:
- 6 месяцев — для обеспечения безопасности.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

7.1.1. Исполнения договора с пользователем:
- Курьерские службы (СДЭК, Почта России и др.) — для доставки заказов;
- Платежные системы (ЮKassa, Сбербанк и др.) — для обработки платежей;
- SMS-шлюзы — для информирования о заказах.

7.1.2. Исполнения требований законодательства:
- Правоохранительные органы — по законному запросу;
- Налоговые органы — в рамках проверок;
- Суды — по судебным запросам.

7.1.3. С согласия пользователя:
- Партнерские программы (только с явного согласия).

7.2. С третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, заключаются договоры, обязывающие их:
- Обеспечивать конфиденциальность данных;
- Обрабатывать данные только в оговоренных целях;
- Соблюдать требования 152-ФЗ.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

8.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при условии:
- Обеспечения адекватной защиты прав субъектов персональных данных;
- Наличия согласия субъекта на такую передачу;
- Соответствия требованиям ст. 12 152-ФЗ.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Вы имеете право:

9.1.1. На доступ к своим данным:
- Получить информацию об обработке своих данных;
- Получить копию своих персональных данных.

9.1.2. На исправление данных:
- Требовать исправления неточных данных;
- Дополнять неполные данные.

9.1.3. На удаление данных:
- Требовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их хранения;
- Право на забвение (ст. 10.1 152-ФЗ).

9.1.4. На отзыв согласия:
- Отозвать согласие на обработку данных в любое время;
- Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.

9.1.5. На ограничение обработки:
- Требовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом.

9.1.6. На возражение:
- Возражать против обработки данных для маркетинговых целей.

9.2. Для реализации своих прав вы можете:
- Направить запрос на email: admin@sekkator.ru;
- Позвонить по телефону: +7 (926) 221-78-16;
- Направить письменное заявление по адресу: [ваш адрес].

9.3. Срок ответа на запрос:
- Не более 30 дней с момента получения запроса;
- Ответ предоставляется в доступной форме без излишних технических деталей.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

10.1. Сайт использует файлы cookie для:
- Авторизации пользователей;
- Хранения настроек;
- Анализа посещаемости;
- Персонализации контента;
- Маркетинговых целей.

10.2. Виды используемых cookie:

10.2.1. Необходимые cookie:
- Обеспечивают работу Сайта;
- Не требуют согласия пользователя.

10.2.2. Аналитические cookie:
- Google Analytics, Яндекс.Метрика;
- Требуют согласия пользователя.

10.2.3. Маркетинговые cookie:
- Рекламные сети;
- Ретаргетинг;
- Требуют согласия пользователя.

10.3. Вы можете управлять cookie:
- Через настройки браузера;
- Через панель управления cookie на Сайте;
- Полностью отключить cookie (может повлиять на функциональность).

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных:

11.1.1. При передаче данных:
- Использование протокола HTTPS;
- SSL-шифрование;
- Защищенные каналы связи.

11.1.2. При хранении данных:
- Шифрование баз данных;
- Регулярное обновление систем безопасности;
- Ограничение доступа.

11.1.3. Организационные меры:
- Подписка сотрудников о неразглашении;
- Регулярный аудит безопасности;
- Инструкции по работе с персональными данными.

11.2. В случае утечки персональных данных:
- Уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов;
- Уведомляем субъектов данных, если это создает риск для их прав;
- Принимаем меры по устранению последствий.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12.2. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику:
- Изменения публикуются на Сайте;
- При существенных изменениях уведомляем пользователей;
- Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

12.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://sekkator.ru/privacy-policy

12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: admin@sekkator.ru
Телефон: +7 (926) 221-78-16
Адрес: [ваш юридический адрес]

12.5. Дата последнего обновления: [текущая дата]